OpenAI Academy : la formation IA gratuite qui ouvre les portes de l’automatisation aux PME

Introduction

L’intelligence artificielle transforme déjà les grandes entreprises. Mais pour les dirigeants de TPE et PME, la question n’est plus “Faut-il y aller ?”, mais bien “Comment y aller concrètement, sans se ruiner ni perdre du temps inutilement ?”

C’est exactement à cette question que répond l’OpenAI Academy, une plateforme gratuite lancée fin mars 2025 par les créateurs de ChatGPT. Son ambition : rendre l’IA accessible à tous, en particulier aux petites structures.

Dans cet article, nous allons explorer ce qu’est cette plateforme, pourquoi elle représente une opportunité immédiate pour les PME françaises, et surtout comment l’exploiter intelligemment pour faire progresser vos équipes commerciales, marketing ou opérationnelles.

1. OpenAI Academy : c’est quoi exactement ?

🎓 Une plateforme gratuite, en ligne, et orientée action.

Disponible à l’adresse academy.openai.com, la plateforme propose :

• Des parcours pédagogiques thématiques (productivité, automatisation, prompt engineering…)

• Des ateliers pratiques avec exercices intégrés dans ChatGPT

• Des exemples de cas d’usage concrets pour les entreprises

• Des modules adaptés à différents niveaux (débutant, intermédiaire, avancé)

Chaque parcours est interactif, concis (comptez 30 à 60 minutes par module), et directement applicable à votre environnement de travail.

📌 Pas besoin d’être développeur.

La grande force d’OpenAI Academy ? Son orientation non-technique. Elle s’adresse notamment aux :

• Responsables commerciaux ou marketing

• Managers opérationnels

• Assistants de direction

• Entrepreneurs solo ou dirigeants de TPE

2. Pourquoi c’est une opportunité stratégique pour les PME.

💡 Parce que la formation IA est souvent inaccessible.

Dans les faits, beaucoup de dirigeants de petites structures ont entendu parler de l’IA, mais peu savent par où commencer. Les freins sont classiques :

• Manque de temps

• Manque de budget

• Absence de compétences techniques

• Peur de se lancer

Avec OpenAI Academy, plus aucune excuses :

• C’est gratuit

• C’est rapide

• C’est adapté à un usage métier concret

🧠 Parce que vos collaborateurs peuvent devenir autonomes.

Imaginez un commercial capable de générer ses mails de relance, ses propositions ou ses comptes rendus directement dans ChatGPT. Ou une assistante capable d’automatiser la gestion des agendas clients.

OpenAI Academy forme à cela, avec des exemples applicables aux :

• Équipes commerciales

• Services clients

• Services RH

• Fonctions support et back-office

🚀 Parce que vous pouvez identifier des cas d’usage rapides à déployer.

Voici quelques exemples concrets d’applications qu’un manager ou collaborateur peut apprendre via l’Academy :

• Créer un chatbot pour répondre automatiquement aux questions fréquentes des prospects

• Générer un plan de prospection par secteur ou persona

• Automatiser la saisie de comptes rendus dans Notion ou Google Docs

• Filtrer les leads entrants avec des règles intelligentes

• Résumer des appels de vente ou des emails complexes

Ces usages ne nécessitent pas de développeur : juste de savoir formuler les bons prompts et utiliser les bons outils (ce que l’Academy enseigne très bien).

3. Comment exploiter OpenAI Academy dans votre entreprise.

Voici un plan simple en 3 étapes pour tirer parti de la plateforme, même avec peu de temps et de moyens:

🗂 Étape 1 : Identifier une personne ressource dans votre équipe

Ce peut être vous, ou un collaborateur curieux. L’idée est de suivre un premier module (ex : “Automate repetitive tasks with ChatGPT”) pour se faire une idée concrète.

🔗 À tester : academy.openai.com – Productivity track

⏱ Étape 2 : Bloquer 2 heures dans le mois pour explorer un cas d’usage métier.

Par exemple :

• Commercial : automatiser les relances non traitées dans le CRM

• RH : créer une FAQ IA pour les questions des candidats

• Direction : générer des synthèses mensuelles d’activité à partir de fichiers Excel

🤝 Étape 3 : Organiser un “atelier IA” de 30 minutes en interne.

But : partager les apprentissages avec l’équipe, montrer une automatisation simple, et lancer une dynamique collective autour de l’IA.

Bonus : cela peut aussi être un point fort de votre marque employeur.

4. Ce que l’OpenAI Academy ne fait pas (et ce qu’il faut prévoir).

Il est important de noter que l’Academy ne fournit pas de support personnalisé ni d’implémentation technique. Pour cela, il faut :

• Avoir un abonnement ChatGPT (version Pro recommandée pour GPT-4)

• Éventuellement combiner avec des outils tiers (Zapier, Notion, Slack…)

• Être accompagné pour des projets plus avancés (ce que je propose ici : janot.me/contact)

Conclusion : une porte d’entrée idéale pour passer à l’IA, sans pression.

L’OpenAI Academy est bien plus qu’un MOOC de plus : c’est une boîte à outils pragmatique, gratuite et immédiatement activable, pensée pour tous ceux qui veulent passer à l’action avec l’IA, sans jargon technique.

👉 Si vous êtes dirigeant ou manager de PME, c’est le moment parfait pour :

• Sensibiliser vos équipes

• Démarrer un projet pilote simple

• Intégrer l’IA de façon progressive et stratégique

📌 Ressources utiles pour commencer :

• academy.openai.com

• Exemples de prompts métiers ici (dans l’onglet “Explore GPTs”)